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销售工作:一门深奥的学问

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发表于 2016-10-24 02:15:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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       销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,如果客户问:你们客户资料搜索软件搜客通和其他公司的软件比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您可以这样问:“您肯定是了解过搜客通这个软件的,您觉得,这个软件的哪方面让您最满意,为什么?”在客户说明了自己的看法后,我们可以将他最感兴趣的方面在进行详细解说。例如:客户感觉搜客通客户资料软件的接单管理功能他最感兴趣,我们就可以详细的向顾客解说:搜客通接单管理中顾客可以将自己的产品发布到搜客通上,让其他销售员帮忙销售产品,相当于你多了许多下线员工:销售员也可以在线接单,帮助别人完成销售业务,赚取而外的佣金,这样做到多人多途径寻找客户、做业务。
       销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
那简单的销售心理学,你又了解多少呢?   
        其实对于顾客来说有以下几个心理:1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户,只有不好的服务。4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。5、没有最好的产品,只有最合适的产品。6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。7、成功不是运气,而是因为有方法。
       了解了客户的心理,那么需要搞定客户的又有哪些关键点:1、顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;2、进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;3、顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;4、购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;5、如何挖掘顾客的终生价值。
       我们说话办事,不仅仅要凭自己的诚意和能力,还要有眼力和心计。掌控人际交往的主动权,看穿别人的心理诡计,避开心理陷阱,走出心理误区,发挥心理优势,使自巳避免遭受挫折和损失,有效地发挥自身的影晌为,顺利地落实自己的计划,才能获得事业上的成功。
微信号:souketong
小燕QQ:1526858465

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发表于 2016-10-24 12:30:52 | 显示全部楼层

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